약관 및 정책

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초안 : 2023년 6월 30일

1. 공통사항

본 소프트웨어 사용권 동의 계약(이하 “EULA”)는 NEOWIZ Santa Monica(이하 “회사”)가 개발 및 제공한 모든 형태의 소프트웨어(이하 “소프트웨어”)를 사용하기 위해, 해당 소프트웨어 이용자에게 부여하는 권한을 규정하고 있습니다. 이는 이용자의 소프트웨어 사용, 수정, 업데이트 및 업그레이드 등과 관련하여 이용자의 권한과 책임을 규정하기 위해 회사와 이용자 사이에 체결하는 법적 효력이 있는 유일한 합의서입니다. 소프트웨어를 설치 혹은 이용함으로써, 이용자는 본 EULA 와 회사의 개인정보처리방침 내용 모두를 충분히 이해했고, 해당 내용들에 구속될 것을 동의하게 됩니다.

만약, 본 EULA 혹은 회사의 정책 약관 내용 중 동의 하지 않는 내용이 있을 경우, 이용자는 소프트웨어 설치를 중단하시기 바랍니다. 이용자의 소프트웨어 설치는 이용자가 본 EULA 와 회사의 정책 약관 내용 모두를 인지 및 이해하였고, 해당 내용들을 준수하겠다는 의사로 간주됩니다. 이용자가 회사에게 제공한 개인정보 및 데이터의 활용은 회사의 개인정보처리방침에 따라 규율 됩니다.

2. 사용권의 제공

본 EULA을 준수하며, 회사는 이용자에게 소프트웨어와 관련 자료 들을 다운 및 사용할 수 있는 비배타적인 사용권을 제공하며, 소프트웨어 사용권을 사용할 경우 이용자들은 하기 제한 사항을 준수해야 합니다.

(a) 이용자는 (i) 본 EULA에서 명시적으로 허용한 경우를 제외하고는, 소프트웨어를 다른 개인들에게 사용할 것을 허락해서는 안되며; (ii) 소프트웨어 및 관련 자료를 복제해서는 안되며 (단, 백업 혹은 기록을 위한 목적의 복제는 제외합니다); (iii) 소프트웨어와 관련 자료를 수정, 번역, 분해 및 변형 할 수 없으며, 또한 소프트웨어와 관련 자료를 기반으로 하여 새로운 창작물 및 저작물을 제작하는 행위 (혹은 2차적 저작물을 생성 및 창조)를 해서는 안되며 (단, 관련 법령에서 허용 하는 경우에는 제외합니다); (iv) 소프트웨어와 관련 자료에 부착 되어 있는 상표, 상호 혹은 표식을 제거해서는 안 되며; (v) 소프트웨어 및 관련 자료의 권리(소유권과 저작권 포함)를 대여, 임대, 이전 및 양도 하는 등의 처분 행위를 해서는 안됩니다. 상기 기재되어 있는 행위의 위반이 발생하거나 발생 가능성을 인지 했을 경우, 회사는 해당 이용자의 소프트웨어 사용권을 즉시 종료 할 수 있습니다.

(b) 이용자는 이용자가 소프트웨어와 관련 자료를 사용하고 있는 국가 및 지역의 관련 법령을 준수하면서 소프트웨어와 관련 자료를 사용해야 하며, 이 때의 관련 법령에는 저작권 및 지적재산권을 규제하는 내용의 법령 모두를 포함합니다.

(c) 이용자는 소프트웨어와 관련 자료를 비상업적이며 개인적 용도로만 사용해야 하며, 회사는 소프트웨어와 관련 자료의 일부 혹은 전체를 상업적인 목적으로 사용하는 행위 모두를 금지합니다. 복사된 콘텐츠 파일의 사본을 포함하여, 회사가 제공하는 소프트웨어의 사용, 설치, 변환 및 복사 등의 모든 행위는 관련 법에 따라 적절한 보호를 받는 대상입니다. 관련 법령 및 규제 (특허법, 저작권법, 상표권 법, 상표법 등 기타 법률을 포함)의 내용에 따라, 회사에서 제공하는 소프트웨어와 관련 자료는 개인적이며 비상업적 용도로만 사용할 수 있습니다.

(d) 이용자는 회사의 소프트웨어에 대한 혹은 소프트웨어 내에 포함되어 있는 콘텐츠 파일 또는 기타 저작물에 접근하거나 해당 권리를 확보 위해, 우회적으로 혹은 불법적으로 고안된 설계된 프로그램, 장치 혹은 서비스를 사용하거나 소프트웨어와 결합하여서는 안됩니다.

3. 제 3자가 제공한 광고

회사가 제공하는 소프트웨어에는 제 3자가 운영하는 페이지로 이동할 수 링크가 포함할 수 있으며, 해당 페이지는 홍보 및 마케팅의 목적으로 이용자를 유인할 수 있습니다. 이용자와 해당 제 3자 사이에서 이루어 지는 모든 행위는 회사의 감리 및 감독 이외의 영역에서 이루어 지는 것이며, 이에 따라, 이용자와 해당 제 3자 사이에 발생하는 모든 의무와 권리는 전적으로 이용자의 책임으로 발생 및 실행되어야 합니다. 회사의 소프트웨어가 제 3자 페이지로의 링크를 제공하더라도, 이는 회사가 해당 제 3자에 의해 제공되는 콘텐츠, 상품 및 서비스를 공개적으로 지지 하거나 승인하는 행위를 구성하는 것이 아니며, 해당 제 3자가 제공하는 콘텐츠, 상품 및 서비스에 대해서, 회사는 어떠한 진술과 보증을 하지 않습니다. 제 3자가 제공하는 콘텐츠, 물품 및 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제 3자 페이지를 운영하는 제 3자는 이용자의 개인정보를 수집하거나 이용자에게 그들의 개인 정보를 공개 할 것을 요청 할 수 있습니다. 이러한 제 3자의 행위는 회사의 관리 및 감독 이외의 영역에서 이루어 지는 것이기 때문에, 회사는 제 3자 페이지에서 발생하는 어떠한 행위와 제 3자가 제공하는 상품 및 서비스와 정책 약관 내용에 어떠한 책임을 지지 않습니다.

4. 자동 통신 기능

(a) 회사가 제공하는 소프트웨어에는 온라인대화 프로그램이 포함되어 있으며, 해당 프로그램은 인터넷을 통해 다양한 형태의 커뮤니케이션을 실행하도록 하는 역할을 합니다. 해당 프로그램은 이용자의 별도 조작이나 설치 없이 자동으로 설치 되며, 해당 소프트웨어를 설치 하거나 사용함으로써, 회원은 해당 프로그램 사용에 동의하는 갓으로 간주됩니다. 이용자가 소프트웨어에 로그인을 진행하게 되면, ID를 포함한 이용자의 정보가 회사의 서버 상의 커뮤니케이션 기능으로 제공되며, 이렇게 제공된 정보는 이용자의 계정, 프리미엄 또는 비프리미엄 컨텐츠 제공 및 기타 이용자 맞춤 서비스를 이용자에게 제공할 목적 등으로 사용됩니다. 회사는 각 이용자 맞춤 상품이나 서비스를 제공할 목적으로, 이렇게 전달 받은 정보를 이용자를 식별할 수 있는 다른 정보에 연결시키는 작업을 진행합니다. 이용자는 소프트웨어 사용으로 인해 발생하는 원거리통신 혹은 다른 연결 매체의 요금이 있을 경우 부담하여야 합니다.

(b) 자동 업데이트 및 패치 : 회사는 이용자들이 사용하고 있는 소프트웨어의 버그 수정, 패치, 기능 향상 및 새로운 버전 제공 등의 실행 여부를 확인하기 위해, 해당 소프트웨어를 온라인으로 회사의 서버와 자동으로 연결시킬 수 있습니다. 또한, 업데이트 확인 기능을 가지고 있기 때문에, 회사가 업데이트 여부를 확인하거나, 소프트웨어가 회사 서버와 자동 연결을 진행 하거나, 이용자가 업데이트 여부를 체크하거나 혹은 회사가 지원하지 않는 파일을 감지하는 동안에 회사는 소프트웨어의 업데이트를 수행할 수 있습니다.

(c) 메일 서버 : 자체적인 메일 서버를 사용하고 있는 소프트웨어는 업데이트 여부나 관련 서비스 게시판 내용 확인 등과 같은 새롭고 중요한 메시지를 확인할 목적으로, 회사 서버와 자동 연결을 진행합니다. 또한 메일 서버는 주위 업데이트 여부를 확인하는 기능을 가지고 있습니다. 메일 서버는 소프트웨어의 업데이트 등의 메시지 알리기 위해, 해당 소프트웨어가 설치된 기계 및 그 기계에 대한 구성 요소들에 대한 정보를 회사로 전달 할 수 있습니다.

(d) 쿠키 : 회사의 소프트웨어는 인터넷 브라우저와 유사한 기능을 하는 쿠키(cookies)를 포함합니다. 이용자들이 별도로 조작하여 소프트웨어내의 쿠키를 비활성화 시키지 않는 한, 이용자가 회사의 소프트웨어를 이용하여 다른 웹사이트 내의 콘텐츠를 확인 및 이용하게 되면, 해당 웹사이트에 대한 정보가 쿠키에 기록되게 됩니다. 이용자가 별도 설정을 통해 쿠키를 비활성화 시키게 되면, 이용자가 프리미엄 혹은 이용자 맞춤 서비스를 사용 하고자 할 때 마다, 이용자에게 별도의 로그인 절차를 요구할 수 있으며, 회사가 제공하는 특정 실시간 서비스의 실행이 원활하게 이루어 지지 않을 수 있습니다. 관련하여 더 추가적인 정보는 개인정보 정책에서 확인하실 수 있습니다.

5. 데이터 사용에 대한 동의

회사가 이용자에게 제공하는 기술 지원 및 서비스를 용이하게 제공할 수 있게, 이용자의 기기에 대한 정보 (모바일 고유번호, IP 주소, OS 정보 등)와 같이 기술적으로 개인을 식별할 수 없는 정보를 회사가 수집, 사용, 저장 및 이전 할 수 있음에 동의합니다. 이외에도, 회사는 게임 플레이상 개인을 식별할 수 없는 정보와 소프트웨어 사용 통계 정보를 수집 및 저장 할 수 있습니다. 본 항에 따른 관련 정보들의 수집, 저장 및 전송 행위는 개인정보처리방침에 기재된 바에 따라 규율 되며, 본 EULA 가 아닌 회사 개인정보처리방침의 내용이 본 조항의 정보 수집, 저장 및 전송에 대해 우선적으로 적용 됩니다.

6. 지적재산권

소프트웨어와 관련 자료에 대한 소유권 및 지적재산권을 포함한 모든 권리는 회사에게 귀속되며, 소프트웨어와 관련 자료는 관련 법령인 한국의 저작권 법, 상표권법, 특허법 및 기타 지적 재산권 법과 국제 조약에 의해 보호됩니다. 이용자가 소프트웨어이용과 관련하여, 가상 화폐 (가상 캐쉬, 토큰 혹은 포인트 등의 형태를 포함) 혹은 가상 게임 아이템을 구매, 매입 혹은 획득 하더라도, 이러한 행위는 회사가 실제로 이용자에게 해당 가상 게임 아이템의 소유권 및 저작권을 이전하거나 양도하는 행위가 아니며, 이에 따라서 이용자는 해당 가상 게임 아이템에 대한 권리 (소유권과 저작권 포함)을 소유 및 보유하는 것이 아닙니다. 회사는 인터넷 연결 또는 연결실패로 인해 이용자의 가상 게임 아이템 사용에 불편이 발생하더라도, 가상 게임 아이템을 환불하지 않습니다. 회사가 제공하는 서비스 및 소프트웨어 내에 콘텐츠 일부 및 전체를 이용자에게 별도 공지 없이 재량으로 언제든지 어떤 목적으로 삭제, 변경, 수정, 제거 혹은 이전 할 수 있는 권리는 있지만 의무는 없습니다. 회사는 회사의 별도의 명시적 허락 없이 서비스 이외의 영역에서 이루어지는 가상 게임 아이템 의 거래를 허락하지 않으며, 가상 게임 아이템이 외에 서비스에서 파생 및 산출 한 것으로 볼 수 있는 것들 콘텐츠, 아이템 혹은 상품들이 현실세계에서 판매, 제공, 거래 및 교환되는 것을 금지하고 있습니다. 이에 따라, 회사는 현금화를 위해 게임 안에서 가상 게임 아이템을 양도, 거래 및 매매 혹은 이러한 행위를 시도하는 행위 와 회사의 서면 허가 없이 소프트웨어 이외의 곳에서 가상 게임 아이템을 다른 형태의 가치 있는 재화로 변경하는 행위 등을 금하며, 본 문구를 위반하여 행해진 가상 게임 아이템의 매매, 이전 혹은 처분 행위 및 시도에 대해 회사는 해당 거래의 효력을 부인 혹은 취소하여 무효화 시킬 수 있으며, 관련 이용자의 소프트웨어 혹은 서비스와 관련하여 개설된 계정을 별도 통지 없이 삭제 할 수 있습니다.

7. 지불

만약 이용자가 앱스토어 혹은 구글플레이와 같은 제 3자를 통해 회사가 제공하는 소프트웨어 혹은 서비스에 사용할 가상 화폐 및 가상 아이템의 사용권을 구매하게 되면, 회사는 제 3자 판매자가 제공하는 해당 거래 내역만을 제공 받을 수 있고, 제 3자가 운영 및 제공하는 결제 수단을 통해 진행된 가상 게임 아이템의 구매와 관련된 거래는 해당 제 3자 판매자의 정책 내용에 의해서만 규율 되며, 회사는 해당 결제와 구매의 당사자로서 해당 거래에 관섭 혹은 참여 할 수 없습니다.

8. 접근 (Access)

회사가 제공하는 소프트웨어 혹은 서비스를 원활하게 사용 및 이용하기 위해, 이용자는 본인의 책임과 비용으로 필요한 소프트웨어를 준비해야 하며, 여기서 말하는 필요한 소프트웨어에는 이용하는 소프트웨어 혹은 서비스 접속 및 이용에 적합한 모바일 기기 등을 포함합니다. 이용자가 준비한 기기 및 소프트웨어의 혹은 그것들의 구성 요소 및 성분들의 손상 및 고장인해 발생하는 손실, 손해 및 피해 모두는 전적으로 이용자가 그의 책임으로 부담해야 하며, 회사는 해당 손실, 손해 및 피해에 대해 어떠한 책임을 지지 않습니다. 또한 회사가 제공하는 소프트웨어 혹은 서비스 이용 시 혹은 이용 과정 중에 부과되는 모든 비용(인터넷 접속 및 모바일 이용대금 등을 포함)은 이용자가 부담해야 합니다.

9. 회사의 보증과 그에 따른 책임

유료화 및 프리미엄(부분유료모델) 버전의 소프트웨어에 대해서는 아래의 내용이 적용 됩니다.

(a) 회사의 보증

회사는 이용자에게 연속성 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 어떠한 상황에서도 회사가 제공하는 서비스나 소프트웨어가 중단이나, 오류 없이 작동 및 제공 될 것이라고 보증하지 않습니다.

(b) 제한된 보증

회사는 본 EULA에서 명시적으로 회사가 보증하는 사안 이외에, 관련 법령에서 허용하는 최대한의 범위 내에서 회사가 제공하는 서비스나 소프트웨어와 관련한 어떠한 명시적, 묵시적 보증을 하지 않습니다. 이러한 보증에는 보증 형태를 불문하고, 서비스 혹은 소프트웨어의 상품성, 내구성, 특정 용도 적합성, 고위험 사용 및 비침해에 대한 모든 보증 내용을 포함합니다.

이용자가 구매한 각각의 소프트웨어 혹은 서비스에 개별적으로 기재되어 있는 회사의 보증 내용과 본 EULA 에 기재된 보증 내용 사이에 충돌이 발생 할 경우, 본 EULA 에 기재된 보증 내용이 우선하는 효력을 가집니다.

  1. 이용자와 다른 사람에 의해 혹은 회사의 가이드나 지시에 따르지 않고, 해당 서비스나 소프트웨어를 수정, 변형 혹은 변경하였을 경우, 2) 이용자가 관련 서비스나 소프트웨어를 본 EULA 의 내용에 위반해서 사용하였을 경우, 3) 이용자가 직접 혹은 타인을 통해 서비스나 소프트웨어를 남용하거나 부적절한 목적을 위해 사용할 경우 위와 같은 상황이 발생하게 되면, 개별 기재된 보증에서 허용한 보증 기간이 남아 있더라도, 회사의 개별 기재된 보증 은 종료되며, 이용자는 회사에게 개별 기재된 보증 내용 준수를 요청 혹은 주장할 수 없습니다.

(b) 이용자의 구제방법

본 EULA 에 기재된 문구 및 내용에 따라, 회사가 EULA 내의 보증 내용 혹은 개별 기재된 내용을 위반하였을 경우, 회사는 아래의 내용 중 하나의 방법을 그의 재량으로 선택하여, 위반으로 인해 발생한 손해에 대해 보상/배상하며, 이러한 배상/보상은 이용자가 회사로부터 받을 수 있는 유일한 구제 방법임을 이용자는 확인하고 동의합니다: (1) 하자 및 문제가 발생한 소프트웨어를 다른 소프트웨어로 대체 하거나; (2) 소프트웨어 관련 자료에서 제시하고 있는 방법 이외의 방법을 제시하여, 발생한 문제 및 하자를 해결. 만약 상기 두 가지의 방법으로 문제 혹은 하자를 치유할 수 없을 경우에 한하여 (3) 소프트웨어 구매를 위해 지불한 금액의 반환을 진행합니다.

본 EULA 혹은 개별 기재된 보증 내용에 따라, 이용자가 회사의 보증을 요구하기 위해서는 보증 기간 내에, 이용자는 소프트웨어의 하자 발생 사실에 대한 고지와 해당 소프트웨어의 구매 날짜를 확인 하여 회사에게 먼저 알려야 합니다.

책임의 제한

회사는 이용자가 관련 손해 발생 가능성에 대해 인지 혹은 통지를 받았을 경우도 포함하여 어떠한 경우에도 관련 법률에서 허용하는 최대한의 범위에서, 본 EULA 및 회사가 제공하는 서비스 혹은 소프트웨어와 관련하여 발생하는 모든 종류의 특별, 우발, 간접, 징벌적 또는 결과적인 손해 (사용 또는 생산, 수익 또는 이익의 손실, 제 3자 클레임 또는 기타 금전적 손실에 의한 손해 포함)에 대하여, 그 어떤 책임을 지지 않으며, 이용자는 이러한 내용을 인지하고 이에 대해 동의 합니다. 또한, 회사가 제공하는 서비스 혹은 소프트웨어와 관련하여 발생하는 손해 배상/보상 책임과 관련하여, 회사는 관련 관할지 혹은 준거법에서 간접, 징벌적 혹은 결과적 손해의 제외 및 제한을 인정하지 않을 경우도 포함하여 어떠한 경우에도 이용자가 해당 소프트웨어 및 서비스의 구매 대금을 초과하는 손해액을 보상/배상할 의무를 지 않으며, 이용자는 이러한 내용을 인지하고 동의 합니다.

무료 버전의 소프트웨어 에 대해서는 아래의 보증 내용이 적용 됩니다.

회사는 관련 법령에서 허용하는 최대의 범위 내에서, 소프트웨어와 관련 자료는 어떠한 형태 및 종류의 보장 내용 없이 현재 그대로의 형태로 이용자에게 제공합니다. 회사는 관련 법령에서 허용하는 최대한의 범위 내에서, 회사가 제공하는 서비스나 소프트웨어과 관련한 어떠한 명시적, 묵시적 보증을 하지 않습니다. 이러한 보증에는 보증 형태를 불문하고, 서비스 혹은 소프트웨어의 상품성, 내구성, 특정 용도 적합성, 고위험 사용 및 비침해에 대한 모든 보증 내용을 포함합니다. 회사는 이용자가 관련 손해 발생 가능성에 대해 인지 혹은 통지를 받았을 경우도 포함하여 어떠한 경우에도 관련 법률에서 허용하는 최대한의 범위에서, 본 EULA 및 회사가 제공하는 서비스 혹은 소프트웨어와 관련하여 발생하는 모든 종류의 특별, 우발, 간접, 징벌적 또는 결과적인 손해 (사용 또는 생산, 수익 또는 이익의 손실, 제 3자 클레임 또는 기타 금전적 손실에 의한 손해 포함)에 대하여, 그 어떤 책임을 지지 않으며, 이용자는 이러한 내용을 인지하고 이에 대해 동의 합니다. 또한, 회사는 본 EULA 및 회사가 제공하는 서비스 혹은 소프트웨어와 관련하여 발생하는 손해 배상/보상 책임과 관련하여, 회사는 관련 관할지 혹은 준거법에서 간접, 징벌적 혹은 결과적 손해의 제외 및 제한을 인정하지 않을 경우도 포함하여 어떠한 경우에도, 이용자에게 최대 20달러(2,000엔)까지의 손해까지만 배상/보상할 의무를 가지며, 해당 금액을 초과하는 손해 액에 대해서는 회사는 책임 지지 아니하며, 이러한 내용을 이용자는 인지하고 동의 합니다.

10. 서비스 이용 제한.

회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 네오위즈는 적절한 조치를 취할 수 있으며 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

(a) 회원가입 신청 및 변경 시 허위 내용을 등록한 경우 (b) 회원의 정보가 도용되거나 비정상적으로 이용되고 있다고 네오위즈가 판단하거나 의심하는 경우 (c) 다른 사람의 정보를 도용하거나 도용한 경우 (d) 네오위즈의 운영자, 직원을 사칭한 경우 (e) 네오위즈의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 경우 (바) 네오위즈 프로그램의 버그를 악용하거나 비정상적인 방법으로 게임캐시, 게임아이템, 게임머니를 취득한 경우 (g) 네오위즈가 제공하거나 승인하지 않은 컴퓨터 프로그램이나 장치, 장치를 사용하여 회사 서비스의 기술적 보호를 무력화시키거나 게임의 정상적인 진행을 방해하는 경우 (h) 특정 사용자에게 괴롭힘, 위협 또는 지속적인 고통이나 불편을 주는 경우 (i) 정상적인 서비스 이용으로 보기 어렵다고 판단되는 경우

11. 면책 (Indemnification)

  1. 소유권 및 저작권 관련 법령 혹은 다른 제 3자의 권리침해 하는 이용자의 소프트웨어 혹은 서비스의 사용, 2) 이용자의 본 EULA 의 내용을 위반에 의해 혹은 위반과 관련하여 회사와 회사의 임직원에게 발생하는 모든 손해, 책임, 주장, 요구의 비용(변호사 선임 비용 포함)에 대하여, 이용자는 회사와 회사의 임직원 모두를 신청한 이용자의 책임과 비용으로 면책합니다.

12. 종료

만약 이용자가 본 EULA 의 내용을 준수하지 않을 경우, 본 EULA 는 자동적으로 종료되며, 이러한 종료의 효과 발생을 위해, 회사는 이용자에게 별도의 종료 사실에 대한 통지를 진행할 의무는 없습니다. 이외에 이용자는 본 EULA 종료를 요청하는 서면의 통지를 전달하는 방법을 통해, 본 EULA를 종료시킬 수 있으며, 회사는 회사의 사업상 혹은 시장상 등의 이유로 본 EULA 를 별도 통지 없이 종료시킬 수 있습니다. 상기 이유로 본 EULA 가 종료되면, 이용자는 즉각적으로 회사의 소프트웨어 혹은 서비스의 사용을 중단해야 하며, 종료 일자로 3일 이내에 이용자는 회사에게 소프트웨어 혹은 서비스와 관련된 모든 자료를 삭제 혹은 반환해야 합니다. 또한, 본 EULA 가 종료되더라도, EULA 가 유효하게 유지되는 동안 이용자에게 발생한 비용 혹은 요금에 대해서 지급 의무는 그대로 유지되기 때문에, 회사가 요청한 일정 기간 내에, 이용자는 그 지급 의무를 이행하여야 합니다.

13. 양도금지

본 EULA 는 회사와 이용자 사이에 체결한 계약이며, 두 당사자의 권리와 의무를 규율 합니다. 이에 따라, 이용자는 회사의 별도 승인 없이는 본 EULA 및 EULA 내에 기재된 당사자의 권리 및 의무를 제 삼자에게 이전 및 양도 할 수 없습니다. 만약 이용자가 법인/기관이라 본 EULA 가 유지되는 동안 이용자가 다른 법인과 합병, 인수 될 경우, 이용자는 해당 인수 혹은 합병 사실이 공식적으로 보도되기 전에 해당 사실을 회사에게 서면으로 통지하고 이에 대한 승인을 받아야 합니다.

14. 기술 지원

회사가 제공하는 소프트웨어 혹은 서비스와 관련하여 기술 지원이 필요한 이용자는 회사 기술지원 부서로 연락 주시기 바랍니다. ST_help@neowizsantamonica.com

15. 중요 – 일반 조항

준거법

본 EULA 관련 혹은 본 EULA 이하에서 발생하는 모든 소송 및 분쟁에 대해 대한민국 법에 따라 해석하고 시행하며 (해당 법의 국제사법은 제외), “The United Nations Convention on Contracts for the International Sales of Goods” 의 적용은 받지 않습니다. 본 EULA 관련 혹은 본 EULA 이하에서 회사와 이용자 사이에 분쟁, 의견의 차이, 논쟁 등이 발생할 경우, 분쟁과 같은 협상을 통해 해당 문제를 해결 할 것을 양 당사자는 인지 및 동의합니다.

완전 합의

본 EULA 는 회사와 이용자 사이에 진행 및 완성된 유일하고 완전한 합의 내용이며, 이 이외의 어떠한 구두 혹은 이메일 등의 형태로 진행된 합의는 그 효력을 가질 수 없습니다. 본 EULA 의 내용 전체 혹은 일부에 대한 수정은 서면으로 작성되어야 하고, 양 당사자 모두가 해당 수정 사항에 대해 서명을 진행 하여야 그 수정 내용이 효력을 발생합니다. 만약 본 EULA 내용 중 일부가 관련 법률에 의해 그 효력이 부인되거나 무효가 될 경우, 해당 부분은 금지 또는 무효의 범위 내에서만 그 효력성을 부인해야 하며, 나머지 부분은 이에 영향을 받지 않고 그대로 유지 되어 효력을 가집니다.

수출

이용자는 미국 수출 법 및 기타 나라의 수출 법을 준수할 것에 합의하며, 회사의 소프트웨어를 관련 기관의 허락 및 인가 없이, 해당 법령에서 금지하는 외국으로 수출, 이전 하지 않을 것임에 합의 합니다. 또한, 이용자는 관련 법령 이하에서 금지하는 거래에 종사하거나 관여하지 않는 자임을 선언합니다.


본 EULA 에 대해 추가 질의가 있을 경우, 아래로 문의 주시기 바랍니다.

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고객 지원

2400 BARRANCA PKWY SUITE 1403 RVINE, CA 92606

ST_help@neowizsantamonica.com


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NEOWIZ SANTA MONICA의 게임을 플레이 해주셔서 감사합니다.

NEOWIZ SANTA MONICA (이하 ‘회사’)는 이용자의 소중한 개인정보(이하 '개인정보' 또는 '데이터')가 어떻게 보호되고 처리되고 있는지를 투명하게 이용자에게 공개함으로써 회사의 안전한 서비스 이용을 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 보호정책은 회사의 모바일 게임 및 관련 서비스에 적용되며, 본 문서에서는 이를 ‘서비스’라 통칭합니다.

회사는 규제나 법률이 변경될 경우 관련 내용을 반영하기 위해 정책을 변경합니다. 정책을 중대하게 변경할 경우, 팝업 화면 또는 공지 사항 등 이용자에게 알릴 수 있도록 합리적인 노력을 다하겠습니다.

A. 개인정보 보호에 관한 문의처

개인정보 보호정책에 관한 문의 사항 또는 요청 사항이 있는 경우, 각각의 서비스에 존재하는 고객지원 기능을 통해 연락하시면 보다 신속하게 답변 받을 수 있습니다. 그 외에 다음 개인정보 관리책임자 연락처를 통해 직접 연락하실 수도 있습니다.

B. 회사는 적법한 방법으로 개인정보를 수집합니다.

회사가 수집하는 개인정보의 범주는 귀하가 사용하는 서비스에 따라 달라집니다.

<이용자로부터 직접 수집>

<자동으로 수집되는 데이터>

<협력사로부터 수집>

C. 개인정보는 명확하고 적법한 목적으로 사용됩니다.

회사는 이용자의 계정과 관련된 모든 정보를 개인정보로 취급합니다. 또한 이용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 기간 동안만 데이터를 보관합니다.

<서비스의 운영>

<앱 푸시 광고>

회사는 게임과 관련된 앱 내 푸시 광고를 보낼 수 있으며, 게임 내의 알림 설정 메뉴를 사용하여 동의를 거부할 수 있습니다.

D. 개인정보는 목적을 벗어난 제3자에게 공유 되거나 판매되지 않습니다.

회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 데이터를 제3자와 공유하거나 판매하지 않을 겁니다. 그러나 회사는 통계정보 및 공공연한 정보와 같은 개인을 식별할 수 없는 정보는 공유할 수 있습니다. 때때로 회사는 이메일 발송, 경품 배송, 고객 지원 서비스를 제공하기 위해 업무를 위탁하여 개인정보를 처리합니다.

이러한 위탁 업무와 관련해서 회사는 제3자와 서면 계약서를 체결할 것이며, 해당 계약서 안에 여러 가지 개인정보보호 조치에 대해 명시 할 것입니다.

이용자는 이러한 데이터 공유를 원하지 않을 경우 언제든 서비스를 탈퇴하시기 바랍니다.

회사는 권리 보호, 법원 명령 등 법적 절차를 준수하거나 정부 기관이나 기타 관계 기관의 요청을 준수하기 위해 또는 정당한 사유가 있을 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다.

<서비스 제공 파트너>

회사는 모바일 게임 서비스 이용자와 계약 이행을 위해 일부 업무를 전문 파트너에 위탁하고 있으며, 위탁 업무의 목적을 위해 이용자 정보를 공유할 수 있습니다. 공유 되는 데이터는 위탁 업무의 목적 달성 또는 이용자의 동의 철회 시 까지 보유합니다.

<기타 회사 및 공공기관>

결제를 검증하고(결제 서비스 제공자와 협력), 사기 및 불법 활동을 방지하기 위해 회사는 적법한 요청에 따라 공공 당국에 정보를 제공할 수 있습니다.

E. 개인정보는 적법한 보유 기간 동안 이용 후 안전하게 파기합니다.

개인정보는 이용자가 서비스를 유지하는 동안 보유 및 이용되며, 원칙적으로 개인정보의 이용 목적이 달성되면 지체 없이 기술적으로 복구가 불가하도록 안전하게 파기합니다.

F. 사용자는 개인정보 자동수집 장치의 사용을 거부할 수 있습니다.

<쿠키 및 유사한 기술>

쿠키는 웹사이트를 방문할 때 웹사이트가 컴퓨터에 저장하는 정보 조각입니다. 회사는 쿠키를 사용하여 사용자에 대한 데이터를 수집하고, 정책에 따라 회사와 사용자 간에 데이터를 교환하는 데 사용될 수 있습니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키 설정을 해제하거나, 쿠키가 전송될 때마다 컴퓨터에 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 각 브라우저마다 약간 다른 설정 방법이 있으므로 브라우저의 도움말 메뉴를 확인하여 쿠키 설정 방법을 알아보세요. 쿠키를 비활성화하면 게스트 환경을 보다 효율적으로 만드는 많은 기능에 액세스할 수 없을 수 있으며, 일부 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

인터넷 프로토콜(IP) 주소는 서버 또는 인터넷 서비스 제공자(ISP)에 할당된 고유한 숫자입니다. 회사는 시스템 관리, 통계 보고, 사이트 추적, 보안 또는 서버 남용 방지를 위해 IP 주소를 추적할 수 있습니다.

<맞춤형 온라인 광고>

맞춤형 온라인 광고는 사용자의 특성을 분석하여 사용자의 온라인 사용 유형과 접속 기록을 고려하는 마케팅 기법으로, 사용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동으로 수집될 수 있습니다. 사용자는 Apple iOS 기기에서 개인 정보 설정을 확인하고 "앱 추적 요청 허용"을 비활성화하거나 Android 기기에서 "관심 기반 광고 수신 거부"를 선택함으로써 모바일 애플리케이션으로부터 온라인 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.

웹 브라우저의 경우, 아래의 광고 제한 설정 사이트를 방문하여 특정 검색을 제한할 수 있는 브라우저의 옵트아웃 설정을 조정할 수도 있습니다.

G. 회사는 귀하의 권리를 보장하기 위해 노력합니다.

<데이터 접근권 및 제공 받을 권리>

이용자는 자신의 데이터와 관련하여 어떻게 처리되는지 회사에 확인할 수 있는 권리가 있으며, 관련된 자료를 제공 받을 수 있는 권리가 있습니다. 귀하가 요청하는 경우, 회사는 전자적 형식으로 준비된 귀하의 개인정보 사본을 귀하에게 제공합니다.

<개인정보 처리 제한권>

이용자는 특정 경우 더 이상 데이터가 처리되지 않도록 처리 제한을 요청할 권리가 있습니다.

<데이터의 이동권>

이용자는 제3자에게 데이터를 이동할 수 있는 권리가 있습니다. 다만, 현재 회사의 사업에는 적용되지 않지만, 이용자가 요청한다면 회사는 이용자의 가장 기본적인 계정 정보가 담긴 데이터 사본을 제공할 것입니다.

<데이터의 삭제권>

이용자는 (1) 이용자의 마케팅 정보 또는 (2) 서비스의 계정 정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 이용자의 계정은 탈퇴 요청 후 7일의 유예기간이 지나면 완전히 삭제 됩니다. 삭제 후에는 모든 게임 정보, 계정 이력 등 모든 것이 삭제되며 보유했던 자산의 환불이 불가능 합니다.

하지만 회사는 (a) 비즈니스, 시스템 및 사용자를 사기 행위로부터 보호하고, (b) 기존 기능을 손상시키는 기술적 문제를 해결하기 위해, (c) 회사 또는 다른 이용자에게 필요한 권리를 행사하기 위해, (d) 적법한 절차에 따른 법 집행 요청을 준수하고, (e) 과학적이거나 기타 목적을 위해, (f) 법적 의무를 준수하기 위해 데이터를 보유할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 이용자의 요구로 인해 발생하는 결과나 조치로 인해 이용자의 서비스 이용이 제한되거나 차단될 수 있습니다.

<기타 귀하의 권리>

귀하는 현지 법률에서 요구하는 이용자의 권리를 행사할 수 있습니다.

H. 회사는 데이터의 무결성과 보안을 유지합니다.

회사는 이용자의 데이터를 처리함에 있어서 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 기술적, 관리적, 물리적 보안 조치를 취합니다. 그러나 인터넷은 그 성격에 따라 완벽히 안전한 환경이 아니며 보안 위험이 끊임없이 진화하고 있습니다. 하지만 회사는 이용자의 데이터를 보호하고 시스템 보안을 보장하기 위해 지속적이고 합리적인 노력을 꾸준히 할 것입니다.

I. 아동(자녀)의 데이터는 각별히 보호할 의무가 있습니다..

회사는 아동 (현지 법률에서 요구하는 연령)에 대한 데이터를 보호해야 할 특별한 의무가 있다는 것에 공감합니다.

회사 서비스의 대부분(온라인, 모바일 및 기타)은 일반 대중을 위한 것이며, 의도적으로 아동에게 어떠한 데이터를 수집하지 않습니다. 또한 이용자가 게임 연령 등급에 미달하는 것으로 확인되면, 해당 이용자에게 서비스를 제공하는 것을 차단할 것입니다. 만약 부모님들께서 자녀가 회사의 서비스를 사용할 수 있도록 동의한 경우, 메일 및 채팅, 온라인 그룹과 같은 일반 대중들이 이용하는 통신 서비스를 함께 이용하고 다른 이용자들에게 정보가 공개 될 수 있다는 점을 염두해주시기 바랍니다.

부모님들은 자녀의 개인정보가 무단으로 수집되었다고 판단되면 회사에 연락하여 자녀의 데이터 삭제를 요청 할 수 있습니다. 수집된 데이터는 정책과 일관된 방식으로 보안을 유지합니다. 따라서 정책이 변경 될 경우 합리적인 방법으로 부모 및 자녀에게 알려 드릴 예정입니다.

J. 의견 및 문의사항

회사의 데이터 보호와 관련된 질문이나 의견이 있는 경우 Email: ST_help@neowizsantamonica.com 통해 문의해주시기 바랍니다.

회사는 정기적으로 규제 및 법률 준수를 검토합니다. 회사는 이용자의 데이터가 안전하게 보호될 수 있도록 개인정보보호 및 보안 지침을 임직원들에게 전달하고 개인정보보호를 위한 교육 및 캠페인을 시행하고 있습니다. 정식으로 문의사항이 접수되면 의견을 제시한 이용자에게 연락하여 적극적으로 후속 조치를 진행하겠습니다. 회사와 직접 해결할 수 없는 민원을 해결하기 위해 현지 데이터 보호 기관을 포함한 규제 당국과 긴밀히 협력하겠습니다.

K. EU/UK 거주자의 추가 권리

To comply with the General Data Protection Regulation (2016/679) we have appointed a European representative. If you wish to contact them, their details are as follows:

For UK Representative: